1.4.3. Великое дело — помощь

Иногда ваших знании недостаточно для устранения возникшей неисправности. Вы всегда должны знать, как найти того, кто поможет. Хорошо, когда вы знаете, к кому обратиться. Если не знаете такого специалиста, обратитесь за советом к своим приятелям. Может быть, в вашей фирме есть менеджер по ПК, — не стоит пренебрегать его советами Помимо общих советов при поиске специалистов по ПК, есть еще одна необычная, но хорошая рекомендация — обратитесь за помощью в группу пользователей ПК. Группы пользователей — это добровольные объединения людей с общими интересами. Среди членов группы есть люди, знающие больше или меньше вас. Поделитесь своими знаниями и поучитесь у тех, кто знает больше. Как и любая группа добровольцев, группы пользователей действуют лучше всего, когда каждый не только берет, но и отдает.

Многие группы пользователей организуют "электронные доски объявлений" (Bulletin Board System — BBS), бесплатные для членов группы или даже для всех. Пошлите объявление на доску и, очень вероятно, через несколько дней вы получите массу советов. Поскольку большинство пользующихся доской живут поблизости, вы сможете даже встретиться с откликнувшимся специалистом. Будьте осторожны. Не все рекламирующие себя специалисты знают, как устранять затруднения с жестким диском. После изучения этой книги вы будете знать столько же или даже больше, чем большинство из них. Прислушайтесь к полученному совету: подробно расспросите человека, которому вы доверяете, о том, какие приемы он рекомендует и почему. Если вы не понимаете сказанного, поищите кого-то еще, прежде чем разрешать портить ваши ценные данные.

Если вы покупали компьютер у дилера, обратитесь к нему за помощью или рекомендациями. Когда вы уверены, что неисправность ПК связана с жестким диском, фирма-производитель сможет помочь вам или направить к специалисту. Позвоните в отдел технического обслуживания фирмы или проверьте информацию на доске объявлений фирмы. Еще одним ценным помощником служит информационное обслуживание CompuServe, на форумах которого вы можете задать вопросы и получить ответы от весьма компетентных людей. (Многие производители выступают спонсорами форумов CompuServe. Здесь вы можете получить помощь от тех, кто разрабатывали накопитель, ПК или программы. Можно также послушать специалистов, не связанных с производителями аппаратных и программных средств. Внешние специалисты дадут совет, не связанный с интересами тех людей, которые работают у производителя.) Если вы застенчивы, посмотрите вопросы других пользователей. Возможно, ваш вопрос уже возникал и на него готов ответ. CompuServe оказывает платные услуги, но полученная вами информация оправдает расходы.